Offerte di lavoro

Autoguidovie, azienda privata operante nel settore del trasporto pubblico di passeggeri, ricerca per il proprio organico:


CRM SPECIALIST

Cerchiamo un CRM Specialist da inserire nel Team Innovazione.

Il candidato si occuperà di sviluppare la strategia di Customer Relationship Management dell'azienda guidando l’implementazione della soluzione tecnologica e della nuova strategia di approccio con il cliente.
Inoltre, in collaborazione con la funzione Marketing e IT, seguirà anche il processo di adozione della nuova soluzione all’interno dell’azienda.

In particolare, il CRM Specialist si occuperà di:
  • Guidare l’implementazione nel sistema CRM assieme al fornitore della soluzione tecnologica;
  • Presidiare il customer service;
  • Definire i piani di sviluppo e fidelizzazione del cliente;
  • Sviluppare una strategia di approccio al cliente orientata alla sua valorizzazione (fidelizzazione, up-selling, cross-selling e soddisfazione del cliente);
  • Garantire la corretta segmentazione della clientela e l'analisi del valore, in modo da identificare le attività che consentono di massimizzare i risultati;
  • Sviluppare attività di comunicazione e di advertising rivolte ai clienti, condivise con le altre funzioni aziendali e coerenti con la strategia aziendale e con le strategie di comunicazione;
  • Monitorare l'efficacia delle azioni intraprese.

Il candidato ideale ha maturato una esperienza nell’utilizzo ed implementazione di un sistema di Customer Relationship Management.
Ha una ottima conoscenza delle strategie di Marketing e ha uno spiccato orientamento al cliente

Completano il profilo:
  • Laurea in Marketing o discipline economiche;
  • Esperienza di almeno 3 anni in posizioni analoghe.
  • Conoscenza approfondita di Salesforce o similari, Google Analytics e Ads e Facebook Business Manager;
  • Attitudine ad analisi e approccio data-driven;
  • Ottime capacità organizzative e capacità di lavorare in team interfunzionali;
  • Flessibilità, proattività e autonomia.


L’offerta sarà strutturata per soddisfare le candidature in funzione del livello di esperienza, competenza maturata, autonomia nel ruolo.

I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane

Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “CRM Specialist”  


 
MECCANICO PER LA NOSTRA SEDE DI VOGHERA

Cerchiamo un meccanico che si occuperà della manutenzione dei veicoli, eseguendo la commessa assegnata.
In particolare:
• diagnosi dei guasti,
• intervento di manutenzione,
• sostituzione/montaggio componenti
• tagliandi di manutenzione programmata


Inoltre, gestirà amministrativamente la manutenzione programmata ed eseguirà i tagliandi di manutenzione.

Requisiti:
• diploma tecnico o in alternativa attestato di formazione professionale
• buona conoscenza dei principali applicativi Office e attitudine all’uso di sistemi informatici
• buona capacità di gestione delle relazioni con superiori e colleghi
• disponibilità e flessibilità

Costituisce titolo di preferenza precedente esperienza di almeno 3 anni e la conoscenza della manutenzione dei veicoli di trasporto.

Il possesso della patente D è considerato un plus.

Sede di lavoro: Voghera

Si offre inquadramento di sicuro interesse commisurato al livello di autonomia ed esperienza per il ruolo.

I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane

Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Meccanico Voghera”



COORDINATORE DELLA CONTROLLERIA INTEGRATA PER I LOTTI STORICI

Cerchiamo il Coordinatore della Controlleria Integrata che si occuperà dell’efficace funzionamento della controlleria sui nostri Lotti Storici (principalmente aree di Milano Sud Est, Cremona, Monza e Brianza).

In particolare, si occuperà di:
- Pianificare e coordinare le attività di controllo della controlleria integrata sulla base della analisi dei dati di venduto, evasione e segnalazioni esterne ed interne.
- Coordinare le risorse dedicate alla controlleria interata interne ed esterne
- Attivare azioni di miglioramento finalizzate al contenimento dell’evasione
- Gestire gli incassi delle multe pagate a bordo
- Essere responsabile della correttezza dei dati di competenza (multe emesse, crediti da multa etc), monitorare l’andamento dei cruscotti di competenza, assicurare la reportistica di dettaglio della funzione.
- Essere responsabile della formazione delle risorse dedicate alla controlleria, monitorare i comportamenti e le attività anche intervenendo sul territorio.

Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- 2 – 3 anni di esperienza in ruoli di relazione/gestione della clientela.
- Ottimo standing, capacita di relazione, focus sul cliente. Buona capacità di gestione delle relazioni con superiori e colleghi. Disponibilità e flessibilità.
- Buona conoscenza dei principali applicativi Office e attitudine all’uso di sistemi informatici
- Patente B

Sede di lavoro: Milano con spostamenti frequenti nelle altre sedi di Monza, Crema e interventi sul territorio servito dal nostro servizio.

Si offre inquadramento commisurato al livello di autonomia ed esperienza per il ruolo.

I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane
Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Coordinatore controlleria lotti storici”



SPECIALISTA AREA AMMINISTRAZIONE - JUNIOR

Cerchiamo una risorsa junior da inserire e far crescere come Specialista nella nostra Area Amministrazione e Finanza.

Il/la candidato/a si occuperà delle attività ordinarie relative al ciclo attivo e ciclo passivo.
In particolare di:
• Utilizza gli strumenti informatici aziendali per la gestione delle fatture del ciclo attivo e passivo;
• Assicura la correttezza delle scritture di contabilità analitica;
• Segue le operazioni collegate agli aspetti fiscali del ciclo attivo e passivo
• Collabora con la Tesoreria per l’effettuazione mensile delle quadrature contabili;
• Gestisce l’iter di autorizzazione delle fatture
• Genera i flussi di pagamento mensile

Requisiti:
• Laurea Triennale in discipline Economiche o affini.
• Preferibile esperienza in ruoli affini
• Conoscenza del pacchetto Office e preferibilmente sistemi ERP
• Organizzazione, precisione
• Spirito di squadra, trasparenza, entusiasmo

Zona di lavoro: Milano Sud Est

Costituisce elemento preferenziale l’appartenenza a Categorie protette art.1 ai sensi della Lg 68/99 (invalidi civili).
 
Si offre un contratto a tempo indeterminato/ apprendistato con trattamento economico adeguato all’esperienza ed autonomia.
I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane

Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Amministrazione - Junior”

CONDUCENTI DI LINEA

Requisiti necessari:

•    Patente D/DE e CQC
•    Diploma di scuola media superiore
•    Senso di Responsabilità
•    Capacità di gestire i rapporti interpersonali
•    Disponibilità, flessibilità
•    Presenza adeguata

Sedi lavoro: Milano e Provincia, Monza e Provincia, Pavia e Provincia, Crema e Provincia di Cremona, Area di Bologna.


I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane Oppure via mail a: conducenti@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “conducenti di linea”


ESPERTO IN POWER BI

Autoguidovie, azienda privata operante nel settore del trasporto pubblico locale, ricerca per il proprio organico un Esperto in Power BI da inserire nel Team di Pianificazione Strategica e Controllo. Il candidato si occuperà dello sviluppo dello strumento e dell’identificazione di nuovi ambiti di analisi. Inoltre, in collaborazione con la funzione Innovation Tecnology seguirà anche il completamento delle fasi di adoption e  lo sviluppo dei nuovi progetti.

In particolare:

- Progetta, costruisce e sviluppa dashboard utilizzando lo strumento Power BI

- Partecipa attivamente al progetto di sviluppo di algoritmi di AI con i partner/consulenti esterni

- Utilizza lo strumento PowerBI per l’evoluzione dell’attuale sistema di CDG con particolare attenzione al mondo del cliente finale

- Supporta la conoscenza e diffusione aziendale delle Dashboard con l’obiettivo di farne uno strumento diffuso a supporto delle decisioni.

- Identifica nuovi ambiti di analisi delle informazioni aziendali partecipando ai processi di revisione delle procedure aziendale.

 

Il candidato ideale ha maturato una esperienza nell’utilizzo ed implementazione delle Power BI in contesti commerciali per analisi quantitative e qualitative ad esempio delle vendite, abitudini di consumo, monitoraggio KPI e scostamenti budget. Ha una ottima conoscenza pacchetto Office, in particolare di Excel e degli applicativi.

Completano il profilo:

- laurea in discipline economiche e/o scienze dell’informazione

- Esperienza di 3/5 anni nel settore del controllo di gestione e /o nell’Information Tecnology

- buone capacità di analisi

- buone capacità organizzative

- flessibilità

- dinamicità

- capacità di lavorare in gruppo

- ottima conoscenza pacchetto Office, in particolare di Excel

 

Sede lavorativa: Milano. Per la sua attività il candidato si sposterà di frequente presso le altre sedi aziendali, principalmente in Lombardia.

 

L’offerta sarà strutturata per soddisfare le candidature in funzione del livello di esperienza, competenza maturata, autonomia nel ruolo.


 

SPECIALISTA DELLA GESTIONE DEL SERVIZIO  

Lo specialista si occupa della gestione dei nostri autisti, assegna e gestisce i turni di lavoro con gli appositi strumenti informatici, garantisce la qualità e la rintracciabilità del servizio ed il rispetto delle regole.
Ha tra i suoi primi obiettivi la gestione della squadra del personale, la redditività del servizio e la soddisfazione del cliente.
  • Assicura la qualità e l’affidabilità del servizio alla clientela, gestisce le anomalie sul servizio, assicura il pieno rispetto della normativa e delle procedure aziendali.
  • Ingaggia e motiva il personale viaggiante verso gli obiettivi, comunica e coinvolge il personale sviluppandone il senso di appartenenza.
  • Assicura il raggiungimento degli obiettivi di budget e di area.
  • Usa i sistemi informatici per assicurare il monitoraggio e la rintracciabilità del servizio.
  • E’ testimonial con il personale delle nuove tecnologie e nel processo di digitalizzazione.

I candidati dovranno possedere i seguenti requisiti:
Età intorno ai 30 anni, laureato in discipline economiche o attinenti la gestione del personale, pieno godimento dei diritti civili e politici, ottima conoscenza dei principali applicativi Office.

Inoltre dovrà dimostrare caratteristiche personali, quali : leadership, capacità di lavoro in team, determinazione e problem solving, senso di responsabilità, passione e orientamento ai risultati, onestà e trasparenza. Costituisce titolo preferenziale aver già maturato una esperienza lavorativa di almeno uno/due anni.

Zona di lavoro: Milano Sud Est o Pavia

Tipologia contrattuale : La proposta di lavoro prevede un’ inquadramento iniziale con la prospettiva di crescere in funzione dell’aumento della professionalità.
I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a: Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Specialista gestione del servizio” .


ASSISTENTI ALLA CLIENTELA, AREA DI PAVIA

Le risorse si occuperanno di fornire supporto alla clientela in fermata al capolinea e/o a bordo bus, dando informazioni in merito al servizio, ai
titoli di viaggio ed effettuando attività volte a garantire un servizio efficiente e controllato e a migliorare la soddisfazione del cliente.

Requisiti richiesti:
 
- diploma di Scuola Media Superiore
- conoscenza della lingua inglese
- competenza nell’uso e gestione di applicativi web
- ottime capacità comunicative e relazionali, standing curato
- predisposizione al contatto con il pubblico

Sede di lavoro: Pavia e Provincia

Orari di lavoro: orari flessibili e su turni (mattino e pomeriggio)

Contratto: tempo determinato (part-time)

I candidati interessati possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “ASSISTENTI ALLA CLIENTELA PAVIA”
 
 
MECCANICI

Autoguidovie Spa ricerca per il proprio organico meccanici che si occuperanno della manutenzione dei veicoli, eseguendo la commessa assegnata, in particolare:
 
diagnosi dei guasti,
intervento di manutenzione,
sostituzione/montaggio componenti,
tagliandi di manutenzione programmata.

Inoltre, gestiranno amministrativamente la manutenzione programmata ed eseguirà i tagliandi di manutenzione.

Requisiti: 
 
diploma tecnico o in alternativa attestato di formazione professionale
buona conoscenza dei principali applicativi Office e attitudine all’uso di sistemi informatici
buona capacità di gestione delle relazioni con superiori e colleghi
disponibilità e flessibilità
Costituisce titolo di preferenza precedente esperienza di almeno 5 anni e la conoscenza della manutenzione dei veicoli di trasporto.
Il possesso della patente D è considerato un plus.

Zona di lavoro: Milano Sud Est
 
I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane Oppure via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Meccanico”.


SPECIALISTA AREA AMMINISTRAZIONE - JUNIOR
 
Cerchiamo una risorsa junior da inserire e far crescere come Specialista nella nostra Area Amministrazione e Finanza.
 
Il/la candidato/a si occuperà delle attività ordinarie relative al ciclo attivo e ciclo passivo. In particolare di:
 
Utilizza gli strumenti  informatici aziendali per la gestione delle fatture  del ciclo attivo e passivo;
Assicura la correttezza delle scritture di contabilità analitica;
Segue le operazioni collegate agli aspetti fiscali del ciclo attivo e passivo
Collabora con la Tesoreria per l’effettuazione mensile delle quadrature contabili;
Gestisce l’iter di  autorizzazione delle fatture
Genera i flussi di pagamento mensile
 
 
Requisiti:
 
Laurea Triennale in discipline Economiche o affini.
Preferibile esperienza in ruoli affini 
Conoscenza del pacchetto Office e preferibilmente sistemi ERP
Organizzazione, precisione
Spirito di squadra, trasparenza, entusiasmo
 
 
Zona di lavoro: Milano Sud Est
 
Costituisce elemento preferenziale l’appartenenza a Categorie protette art.1 ai sensi della Lg 68/99 (invalidi civili)
 
Si offre un contratto a tempo indeterminato/ apprendistato con trattamento economico adeguato all’esperienza ed autonomia.
 
I candidati interessati di entrambi i sessi possono inviare il loro curriculum vitae, con inclusa l’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.L. 196/2003, a
 
Autoguidovie SpA, via Quintiliano 18, 20138 - Milano, all’attenzione della Direzione Risorse Umane
 
Oppure
 
via mail a: cv@autoguidovie.it, inserendo nell’oggetto “Amministrazione - Junior”

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