Tessera fisica Autoguidovie: costi e validità
La tessera fisica Autoguidovie è l’unico supporto disponibile per viaggiare.
La tessera fisica è valida 4 anni:
Si può richiedere online e la consegna a domicilio viene fatta entro 15 giorni.
· Costo: 15€ con spedizione a casa;
In alternativa, si può richiedere di ritirarla presso un Punto Autoguidovie a partire dal giorno successivo alla richiesta.
· Costo: 10€ con ritiro in un Punto Autoguidovie;
Tempi di consegna
La tessera viene consegnata entro 15 giorni dall'acquisto.
Per informazioni sullo stato della spedizione.
📞 039 202 8406
Lunedì-Venerdì: dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18.30
Per le aree di Pavia e Cremona, la spedizione è affidata a Poste Italiane. Quando la tessera sarà pronta per la consegna, riceverai una email con il link per monitorarne lo stato.
ATTENZIONE!
Attivazione e utilizzo della tessera fisica:
La tessera deve essere:
· utilizzata per caricare gli abbonamenti STIBM e Io Viaggio
· validata al primo utilizzo per attivare l’abbonamento
I punti fisici Autoguidovie dove puoi richiedere la tessera
Punto AGI Monza: Centro servizi Autoguidovie
Il Punto AGI, situato in Via Michelangelo Buonarroti 31/C a Monza, è un centro servizi che integra attività di vendita e emissione delle tessere.
Qui è possibile:
· acquistare abbonamenti, biglietti, carnet, settimanali etc. non solo per gli autobus Autoguidovie, anche i titoli Atm, Trenord e tutto il trasporto pubblico dell’intera area STIBM;
· richiedere e ritirare la tessera fisica
· ricevere assistenza completa
I punti fisici Autoguidovie dove puoi richiedere la tessera
Puoi richiedere la tessera presso i seguenti Infopoint Autoguidovie:
Domande frequenti sulla tessera STIBM
Dove si può fare la tessera?
È possibile effettuare il tesseramento online, tramite app Autoguidovie oppure presso gli Infopoint Autoguidovie.
Quanto costa la tessera?
La tessera fisica costa 15€ con spedizione a domicilio oppure 10€ se richiesta o ritirata presso un Infopoint Autoguidovie
È obbligatoria la tessera fisica?
Sì, per gli abbonamenti STIBM e Io Viaggio è sempre obbligatoria la tessera fisica.
Devo validare la tessera quando salgo a bordo degli autobus?
La validazione è obbligatoria al primo utilizzo del nuovo abbonamento, poiché consente di associare e rendere attivo il titolo di viaggio sulla tessera. Successivamente, consigliamo di validare l’abbonamento a ogni viaggio, così da verificarne sempre la corretta validità e regolarità.
Assistenza clienti Autoguidovie
Per supporto e informazioni:
💬 Chat sul sito Autoguidovie
📝 Form online: https://bit.ly/3zRmdei
📱 WhatsApp (solo testo): 339 9958251
Lunedì – Venerdì: 7:00 – 20:00 (escluse festività)
📞 Call center gratuito: 800 086567
Orari: lunedì – sabato, 8:00 – 20:00
