Gentile cliente,

il nostro fornitore di servizi di App-mobile ticketing   MY CICERO ci ha informato che, tra il 29 e il 30 marzo, si è verificata  una violazione di dati personali originatasi a seguito di attività malevola condotta da attori esterni  non identificati,  perpetuata sui server utilizzati dal fornitore stesso.  

Il sistema è stato reso inaccessibile per un periodo di tempo limitato al fine di consentire le opportune verifiche e azioni di sicurezza, per questo potresti aver riscontrato dei malfunzionamenti o dei rallentamenti dell’App nei giorni scorsi.

Inoltre il fornitore in data 04/04/25 ci ha comunicato che si è verificata una esfiltrazione non autorizzata di dati verso un cloud remoto.

I dati potenzialmente esposti alla conoscenza da parte di terzi non autorizzati sono quelli anagrafici (nome, cognome, sesso, data di nascita, luogo di nascita, codice fiscale) e quelli di contatto (indirizzo postale o di posta elettronica, numero di telefono fisso o mobile).

Il fornitore ha comunicato che non sono stati invece coinvolti i dati relativi alle carte di credito in quanto conservati presso i sistemi esterni di Payment Service Provider.

Il fornitore ci ha anche comunicato che, oltre alle misure adottate per contenere la violazione e attenuarne gli effetti, sono state adottate misure tecniche e organizzative volte a prevenire il ripetersi di violazioni analoghe.

Come sempre, per tua maggior sicurezza ti consigliamo di prestare particolare attenzione a e-mail di phishing, messaggi e chiamate sospetti o altre richieste di informazioni personali e, in via del tutto precauzionale, di modificare la password dell’account.

Rimarremo costantemente in contatto con il fornitore per monitorare l’esito degli accertamenti e per assumere ogni altra iniziativa volta a mitigare i possibili effettivi di quanto verificatosi.

Ci rammarichiamo per l’evento comunicatoci e, per qualsiasi relativo supporto / informazione, puoi contattarci all’indirizzo mail privacy@autoguidovie.it 

Sarà comunque nostra premura fornirti ogni utile aggiornamento.